口才，在人际交往中非常重要，起着关键性的作用。人际交往，实际上就是人生生活的磨练。如果你不会应酬，人们觉得你是个呆子。所谓应酬，其实也没有什么神秘，而是在长期的实际生活中摩练所获得的经验。

我们常见到许多人会面的时候，开始像下面类似的说话方式：

甲：“哈哈，你好！”

乙：“你好，你很忙吗？哈哈！”

这样的开场白，看起来相当平淡，似乎没有什么实际内容。但是，假如你仔细注意一下，他们的实质态度，他们的语调，这哈哈的两声，就是表达着特殊的情感，这情感既不冷淡，也不热烈，而是从生活实践中磨炼出来的世故经验，是一种经验的自然表现。

人们所说的阅历、经验，就是指这方面应付自如的表现。如果你和人们交往，你在社会上跟一系列的人交际、接触、自然你会衡量别人，而别人也会衡量你。不知道你是用什么标去衡量别人，但是可以明确地对你说，别人是如何衡量你的。

个人第一次见面的时候，他们的脑筋中立即出现了一种印象，仔细注意到你的一举一动，注意你的一切，无论你笑一下、走动一下，或是微咳一声，人家都会相当注意，当作一种新奇事，从而判断出你是一个怎样的人。

有时候，人们在见面时，尤其是第一次会见时，都尽量表现出好的一面，掩饰自己平时不足的一面。这样，人们为了要获得比较真实地结果，他便含着微笑，婉转地，一面用眼光不停地打量着你，一面又和婉的同你交谈： “您贵姓？您是…您这是…..”

多么有意思！他自然地让你自己招供出来，这里面的答话，就是衡量你的最有效、最方便，同时又是最厉害的尺度。如果你能从容不迫地向他还个礼，然后再和婉地对答他的问话，你作了自我介绍之后，你再询问对方的一切，这样，你将被他所重视、所钦敬。

在人与人的交往中，有些人老练、持重；有些人轻浮、狡猾；有些人圆滑、冷漠；有些人口是心非；有些人口蜜腹剑；有些人则人情世事什么也不懂。所有这些都是由每个人的口才与举动所显示出来的，时间稍长一点，就全部暴露无遗了，是无法掩饰的。

在社会的交际场合里，你若能稍微留心注意，就可以看出许多人当中，有的很会说话，有的爱听人说话，有的不爱说话也不爱听人说话。会说话、爱说话的人，只要你轻轻用一两句话逗起他，他便会一直说下去，你只要具备忍耐涵养的功夫，不管他说得有无趣味，仍能耐心听着，那么他就会大为满意，即便是你一句话也不说，也会使他把你视为知己。

爱听不爱说的人，这类人对谈话很感兴趣，可是，他却生性不大好说话，但又爱听人家说话，只有到了非不得已时，才说上两句，以少说话为佳的心态，来适应社会生活。听话当然较容易，但是说话又能说得生动有趣、讨人喜欢却是不容易的事。

你可以从头到尾包办说话的义务，但是你要牢牢记住，你说话，是说给别人听的，而不是说给自己听的。因此，说话不在于贫图自己说得痛快，而必须顾全大局，顾及对方的兴趣。

由于你的话是专说给别人听的，所以你就必须时刻为听者着想，而后选择对方感兴趣的话题谈开。

别人愿意听你的话，大概因为你所谈的内容能吸引人，或有价值，或者是在他的心里产生了共鸣，或者你的奋斗经验值得注意，或者因你对某些问题有独到的见解，或者是一些特殊新闻。

所以，对方才愿意认真听你说话，当你了解到对方的兴趣焦点时，你就可以一直说下去。